I nostri programmi di sviluppo delle competenze di ascolto sono progettati per
offrire valore educativo duraturo. Riconosciamo tuttavia che alcune circostanze possono
richiedere la valutazione di un rimborso.
Periodo di valutazione: Hai 14 giorni dalla data di iscrizione
per valutare se il programma soddisfa le tue aspettative di apprendimento.
Durante questo periodo, puoi accedere ai primi due moduli del corso per comprendere
la metodologia e l'approccio didattico. Se il contenuto non corrisponde alle tue
esigenze di sviluppo professionale, puoi presentare una richiesta di rimborso.
Consideriamo richieste di rimborso anche in caso di problemi tecnici significativi
che impediscano l'accesso ai materiali didattici, nonostante i nostri tentativi di
supporto tecnico.
Per presentare una richiesta di rimborso, segui questi passaggi specifici. È
importante fornire informazioni dettagliate per accelerare la valutazione della tua
richiesta.
- Invia una email a info@trovaniluthqe.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome del
Corso]" includendo i tuoi dati di registrazione completi.
- Specifica i motivi della richiesta e descrivi eventuali difficoltà incontrate
nell'utilizzo dei materiali didattici o della piattaforma.
- Allega una copia della ricevuta di pagamento e fornisci dettagli sul metodo di
pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Il nostro team di supporto ti contatterà entro 3 giorni lavorativi per confermare
la ricezione e discutere eventuali soluzioni alternative.
- Se la richiesta viene approvata, riceverai conferma scritta con i tempi previsti
per l'elaborazione del rimborso.
Ricorda che una volta completato oltre il 30% del programma formativo, la
possibilità di rimborso non è più disponibile, in quanto consideriamo che tu abbia
ricevuto un valore educativo significativo.
Una volta approvata la richiesta di rimborso, i tempi di elaborazione variano in
base al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto del programma.
Carta di credito/debito: Il rimborso viene elaborato entro 5-7
giorni lavorativi e apparirà sul tuo estratto conto nel ciclo successivo, tipicamente
entro 1-2 settimane dalla data di elaborazione.
Bonifico bancario: Se hai pagato tramite bonifico, il rimborso
richiede 7-10 giorni lavorativi per essere elaborato. Ti chiederemo di fornire i
dettagli del conto corrente per procedere con il trasferimento.
PayPal e altri servizi digitali: I rimborsi attraverso piattaforme
digitali sono generalmente più rapidi, elaborati entro 3-5 giorni lavorativi e visibili
immediatamente nel tuo account.
In tutti i casi, riceverai una comunicazione email quando il rimborso è stato
elaborato, con i dettagli della transazione e i tempi previsti per la visualizzazione
nei tuoi conti.
