Raccolta dei Dati Personali

trovaniluthqe raccoglie informazioni personali quando interagisci con la nostra piattaforma di sviluppo delle competenze di ascolto. Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti un'esperienza educativa personalizzata e migliorare continuamente i nostri servizi formativi.

Categorie di Dati Raccolti

• Informazioni di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password crittografata, preferenze di comunicazione
• Informazioni professionali: settore lavorativo, esperienza precedente, obiettivi formativi
• Dati di utilizzo: progressi nei corsi, tempo trascorso sulla piattaforma, interazioni con i contenuti
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il sistema di supporto, feedback sui corsi

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per migliorare la tua esperienza di apprendimento e fornire servizi educativi personalizzati. Ogni utilizzo è conforme ai principi di minimizzazione e proporzionalità stabiliti dal GDPR.

Finalità Principali

• Erogazione dei servizi formativi: accesso ai contenuti, tracciamento dei progressi, certificazioni
• Personalizzazione dell'esperienza: raccomandazioni di contenuti, adattamento dei percorsi formativi
• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti sui corsi, promemoria, informazioni tecniche
• Supporto tecnico: risoluzione di problemi, assistenza nell'utilizzo della piattaforma
• Miglioramento dei servizi: analisi dell'utilizzo, sviluppo di nuove funzionalità educative
• Adempimenti legali: conservazione documenti, rispetto normative settoriali

Protezione e Sicurezza dei Dati

trovaniluthqe implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzioni o danneggiamenti. La sicurezza delle informazioni è una nostra priorità assoluta.

Misure di Sicurezza Implementate

• Crittografia avanzata: tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo utilizzando algoritmi AES-256
• Autenticazione sicura: sistema di login con password complesse e possibilità di autenticazione a due fattori
• Controlli di accesso: accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato secondo principi di necessità
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento delle intrusioni e log di sicurezza costantemente monitorati
• Backup sicuri: copie di sicurezza regolari conservate in server protetti con ridondanza geografica
• Aggiornamenti regolari: mantenimento di sistemi e software sempre aggiornati con le ultime patch di sicurezza

Tutti i nostri fornitori di servizi sono tenuti contrattualmente a mantenere gli stessi standard di sicurezza e a rispettare rigorose clausole di protezione dei dati. Conduciamo regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione per verificare l'efficacia delle nostre protezioni.

I Tuoi Diritti Fondamentali

Come cittadino europeo, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). trovaniluthqe si impegna a rispettare pienamente tutti questi diritti e a facilitarne l'esercizio.

Diritti Garantiti dal GDPR

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non sono più necessari
• Diritto alla limitazione: puoi limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso precedentemente fornito

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia). Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima per tentare di risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente.

Condivisione con Terze Parti

trovaniluthqe condivide i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi educativi o quando richiesto dalla legge. Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali o di marketing.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione server, servizi cloud per il funzionamento della piattaforma
• Processori di pagamento: solo per elaborare transazioni sicure, senza conservazione dei dati di carta
• Servizi di comunicazione: piattaforme email per invio di comunicazioni di servizio autorizzate
• Consulenti professionali: legali, contabili, auditor, solo per dati strettamente necessari
• Autorità pubbliche: solo quando richiesto da leggi applicabili o ordini di tribunale

Tutti i nostri partner commerciali sono soggetti a rigorosi accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR. Selezioniamo solo fornitori che dimostrano adeguate garanzie tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite clausole contrattuali standard approvate.

Periodi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione del GDPR. I periodi variano in base al tipo di informazione e al fondamento giuridico del trattamento.

Criteri di Conservazione

• Dati dell'account attivo: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Progressi formativi: mantenuti per 5 anni dopo la conclusione dell'ultimo corso per scopi di certificazione
• Comunicazioni di supporto: conservate per 3 anni per miglioramento del servizio clienti
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
• Log di sicurezza: mantenuti per 2 anni per finalità di sicurezza informatica
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri sistemi attraverso processi di eliminazione sicura che rendono impossibile il recupero delle informazioni. Forniamo certificazione di avvenuta cancellazione su richiesta specifica.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito trovaniluthqe utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità della piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare la tua esperienza educativa. Rispettiamo pienamente le normative europee sui cookie e la tua privacy nelle attività online.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento base della piattaforma, login, sicurezza
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte linguistiche e di personalizzazione dell'interfaccia
• Cookie analitici: raccolgono informazioni anonimizzate sull'utilizzo per migliorare i servizi
• Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso per comunicazioni personalizzate

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o attraverso il nostro centro di controllo privacy. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare certe funzionalità della piattaforma educativa, ma non comprometterà mai l'accesso ai contenuti principali dei corsi.